1. 개인정보 수집•이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간

1. 가. 회사는 회원가입, 전자상거래 서비스 제공을 위해 회원가입 시 아래의 개인정보를 필수적으로 수집합니다.

   회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용

   항목	목적	기간
   아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰번호	본인확인 및 멤버십 회원 서비스 제공, 호텔상품 계약 및 배송, 키즈잼 및 트니트니 어드벤처 서비스 이용	회원 탈회 또는 투숙 후 5년

2. 나. 회사는 회원가입 시 아래의 개인정보를 선택적으로 수집합니다.

   회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용

   항목	목적	기간
   영문명, 일반번호, 마케팅 동의 여부	상품 및 서비스 소개, 고객만족도 조사	회원 탈회시 또는 투숙 후 5년
   아동정보 (14세미만) 법적대리인 정보 (성명, 이메일, 연락처)	키즈잼 서비스 제공 (별도 약관)	해당 서비스 이용 후 1년
   아동정보 (14세미만) 법적대리인 정보 (성명, 이메일, 연락처)	트니트니 어드벤처 서비스 제공 (별도 약관)	해당 서비스 이용 후 1년

3. 다. 회사는 예약 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 필수적으로 수집합니다.
   1. 항목 - 예약자 정보: 성명, 이메일, 연락처 / 투숙자 정보: 성명
   2. 목적 - 트니트니 어드벤처 서비스 예약
   3. 보유기간 - 투숙 후 5년까지 보유하며, 5년 경과 시 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다
4. 라. 회사는 온라인 회원의 경우 서비스 이용과정 중에 IP정보, 쿠키정보, 서비스 이용기록, 결제정보(신용카드번호, 계좌번호, 통신사 결제승인번호 등)등을 온라인 회원 서비스를 제공 및 금융거래 확인을 하기 위한 목적으로만 수집할 수 있습니다.
5. 마. 회사는 홈페이지 회원가입, 서면, 팩스, 전화, 상담게시판, 이벤트 응모 및 생성정보의 수집방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.
6. 바. 위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고, 관련 법령 및 내부 규정에 의하여 거래 관련 분쟁처리 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 일정기간 보유합니다.

1. 1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
2. - 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년
3. - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
4. - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
5. 2) 통신비밀보호법
6. 방문에 관한 기록 : 3개월
7. 3) 상법
8. 전표 또는 이와 유사한 서류 : 5년

2. 수집한 개인정보의 제3자 제공 및 공유

1. 가. 회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 "개인정보 수집ㆍ이용 항목, 목적, 보유 및 이용기간"에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.
2. 나. 매각, 인수합병 등 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계, 이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
3. 다. 고객의 동의를 구하고 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제공처가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호ㆍ관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 제공처의 변경이 있을 경우 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
4. 라. 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의해 고객의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.

1. - 서비스 제공에 관한 계약 이행
2. - 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. - 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

3. 개인정보처리업무의 위탁

회사는 위탁계약 체결 시 「 개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 쿠키에 의한 개인정보 수집

1. 가. 쿠키(cookie) 운용

   회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 아이디, 접속 IP등입니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 정보는 로그인 상태 유지, 맞춤화된 개별 광고서비스 등에 이용합니다.

2. 나. 쿠키(cookie)의 설치 / 운영 및 거부

   고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우져에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치게 하거나 아니면 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키저장을 거부하였을 경우 로그인이 필요한 서비스에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   1. 종이에 출력된 개인정보 : 파쇄기를 통한 파쇄 또는 파쇄전문업체 위탁
   2. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
   3. HDD, USB메모리 등 저장매체 : 물리적으로 완전히 파쇄

6. 이용자의 권리ㆍ의무와 그 행사방법

1. 가. 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정ㆍ삭제, 처리정지, 동의철회를 요청하실 수 있습니다. 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지, 동의철회를 하고자 할 경우에는 『회원정보』를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나 대표전화(031-589-5600) 아래에 기재된 정보를 참고하여 개인정보보호담당자에게 서면 , 전화 또는 이메일로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
1. 이름 : 김우현
2. 소속 : 고객정책실
3. 직위 : 실장
4. 연락처 : 080-223-0909 / uhyeon@daekyo.co.kr
2. 나. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 안정성 확보 조치

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
   개인정보처리자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행합니다.
2. 정기적인 자체 감사 실시
   개인정보 처리 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시합니다.
3. 내부관리계획의 수립 및 시행
   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
4. 개인정보의 암호화
   이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 파일 및 전송 데이터를 암호화 및 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단합니다.
5. 개인정보에 대한 접근 제한
   개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제합니다.
6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.

8. 의견수렴 및 권익침해 구제방법

1. 가. 회사는 고객님의 의견을 소중하게 생각하며, 고객님은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다. 당사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담 전화를 설치해놓고 있습니다.

   【고객상담 처리센터】 전화번호 : 031-589-5600

2. 나. 전화상담은 오전 9시 ~ 오후 6시까지 가능합니다. 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 24시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
   2. 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
   3. 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
   4. 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)

9. 개인정보보호책임자 및 담당자 안내

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하기 위하여 아래와 같이 관련부서 및 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자를 지정하고 있습니다.

10. 14세 미만 아동의 개인정보 수집

회사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집할 때에는 법정대리인의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명, 연락처 등을 수집할 수 있습니다. 단, 수집한 법정 대리인의 개인정보는 아동의 개인정보 수집 동의 목적으로만 이용하며, 5일 이내 동의하시지 않을 경우 자동 파기 합니다.

11. 광고성 정보 전송

1. 가. 회사는 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
2. 나. 회사는 제품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 이메일 등으로 전송하는 경우 이메일 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객께서 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
   1. 이메일 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 이메일 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
   2. 이메일 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 이메일 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 각각 명시합니다.
3. 다. 광고수신에 동의한 고객에게 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.

12. 링크사이트

1. 가. 회사는 고객께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 마이다스 호텔&리조트는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
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13. 게시물

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